sexta-feira, 5 de outubro de 2018

TIM inaugura 5 novas lojas digitais em Minas Gerais


Novo conceito de ponto de venda da operadora chega com foco na interatividade e experiência diferenciada para os clientes
Bruno Vasconcellos, Diretor Comercial da Regional Sudeste da TIM Brasil.
TIM inaugura este mês quatro novas lojas totalmente digitais em Minas Gerais, três localizadas em Belo Horizonte (BH Shopping, Via Shopping e Shopping Cidade) e uma em Contagem (Itaú Power Shopping). A operadora já conta com uma loja nesse formato no BH Shopping, a primeira a ser inaugurada no estado, em agosto deste ano. E em novembro a operadora segue com a abertura de mais uma loja no Minas Shopping.  
Ao todo, serão cerca de 50 até o fim do ano em todo o Brasil. O novo padrão traz mudanças importantes no atendimento e na estrutura, alinhados ao novo posicionamento da marca. Com mais atrativos para os clientes, o espaço oferece experiências e interatividade com os produtos e serviços da operadora e possui módulos específicos para fabricantes de aparelhos, lançamentos e degustação.
"A digitalização é uma das metas da TIM para os próximos anos e as mudanças do formato físico e do atendimento dos nossos pontos de venda são essenciais para que possamos oferecer essa experiência de consumo diferenciada aos clientes”, comenta Eduardo James, Diretor Nacional de lojas próprias da TIM Brasil.
Dentro da loja, os clientes podem experimentar serviços oferecidos pela operadora como o TIM Music by DeezerTIM Banca Virtual e o app de autoatendimento MEU TIM, que tem um espaço exclusivo para que os consumidores entendam como agilizar suas demandas utilizando a solução. A abertura das lojas com esse novo conceito marca também a entrada de acessórios para celular no portfólio de produtos em pontos de vendas próprios, como fones de ouvido, capas e carregadores: tudo para que os clientes tenham uma experiência mais completa da marca, líder em cobertura 4G no Brasil.
“Minas Gerais é um mercado muito importante para a TIM, assim como a base de clientes que temos no estado. Há menos de dois meses foi inaugurada outra loja, também no BH Shopping. Queremos reforçar a presença da marca. Dentre as demais inovações, está a degustação interativa em telas touch, o uso de tablets pelos consultores para efetuar vendas e a senha eletrônica via SMS”, conta Bruno Vasconcellos, Diretor Comercial da Regional Sudeste da TIM Brasil.

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Oleh

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