sexta-feira, 26 de maio de 2017

Shopping traz consultor de São Paulo para ministrar workshop motivacional

Está chegando mais um workshop motivacional dentro do PACTO-Programa de Capacitação do Shopping Uberaba, desta vez com foco no Dia dos Namorados. Será ministrado pelo palestrante Bruno Rocha, da Lift Consultoria, de São Paulo, no dia 30, às 8h30, no Cinemais.  O investimento tem como justificativa o fato de que funcionário bem treinado é capaz de utilizar todas as ferramentas de aprendizado para aumentar o grau de satisfação dos clientes. 
O programa prevê cursos, palestras, workshops e premiações motivacionais promovendo o desenvolvimento e capacitação no varejo. O objetivo é o de oferecer os melhores serviços com a total excelência no atendimento ao consumidor final. Serão realizados durante o ano cursos de aperfeiçoamento, capacitação e desenvolvimento das habilidades técnicas e pessoais para gerentes, e administrativos em sua rotina de trabalho. Os treinamentos serão promovidos de forma interativa, utilizando recursos audiovisuais, simulações de situações cotidianas, dinâmicas vivenciais e exercícios práticos.
O gerente da loja Hering, Cláudio Angelo, que participa dos treinamentos disse que os assuntos que serão abordados são básicos, mas essenciais para que as pessoas possam conseguir fazer o trabalho bem feito. “O que é primordial para a gente conquistar o cliente”.  Claudio avalia que para o Shopping atrair e fidelizar os clientes, é preciso valorizar o potencial humano que trabalha em cada loja, é dar empoderamento a essas pessoas que estão no front.
Paralelamente, ainda integrando o PACTO, o curso “A Gestão do Varejo de Nova Geração”, ministrado pelo renomado consultor de Varejo, Edson D’Aguano, em cinco módulos. O primeiro, no último dia 16, focou o tema “O Além do Horizonte existe para buscar o GDSF (Ganhar dinheiro e ser feliz).  O próximo será no dia 16 de junho, destacando o tema “No caminho do Além do Horizonte para buscar o GDSF (Ganhar dinheiro e ser feliz)”. Os lojistas da Brincar Park, Viviane Fontes e Domingos Victoi comentam que o módulo agregou bastante aos conhecimentos deles, que gostaram da dinâmica para atualização acerca das tendências de mercado. “O Shopping faz um ótimo investimento com o PACTO. Está abrindo os nossos horizontes”, frisam. 

O Shopping Uberaba investe na qualificação, por meio do PACTO, exatamente para dotar os lojistas, gerentes e vendedores de instrumentos para que consigam aprimorar os seus conhecimentos e colocá-los em prática transformando sua loja em um local que atraia cada vez mais clientes e convertam essas visitas em vendas. Edmur Saiani, palestrante convidado para abrir o programa neste ano, disse que a programação do Shopping é rara de se ver no Brasil.  Além de terem participado do evento, os participantes demonstraram, na visão de Saiani, uma característica que os melhores varejistas têm: humildade, que libera para a curiosidade de aprender mais. O palestrante do Rio de Janeiro, Gustavo Malavota, fez palestra motivacional por ocasião do Dia das Mães, quando garantiu que para ter sucesso no varejo é preciso gostar de gente. 

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Oleh

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