terça-feira, 23 de agosto de 2016

Shopping Uberaba traz consultor internacional para fechar PACTO

O Shopping Uberaba tem investido em capacitação não apenas de vendedores e demais colaboradores como também de gerentes e lojistas visando a aperfeiçoar as ferramentas para alcançar um atendimento de excelência, afinal o bom atendimento é o grande diferencial competitivo da atualidade. Grande parte dos clientes não está preocupada com marca e preços, mas com suporte ao mesmo tempo acolhedor e que os deixem à vontade para fazer suas escolhas.  
Para a implementação do PACTO-Programa de Capacitação 2016, o Shopping Uberaba contratou o  GS&Friedman, que comanda o cronograma de encontros iniciados no mês de junho, voltado para lojistas. 
O presidente do Grupo, Fernando Lucena, abriu o programa com o tema  "Liderança e Espírito de Equipe". No segundo encontro, Frederico Bilheri abordou o tema  "Liderança e Espírito de Equipe". O terceiro destacou  "O que fazer para alcançar as estrelas" com o consultor Marcos Garrido. O especialista André Almeida abordou "Excelência em vendas e atendimento" e também "Acerte na contratação de seus colaboradores". 
A palestra “Uma loja irresistível para o cliente”, com Frederico Bilheri, nesta quarta-feira (24),  em dois horários: das 9h às 11h e das 14h às 16h, encerrará o PACTO 2016.

Bilheri tem MBA em Marketing pela FGV e carreira no varejo passando por importantes empresas do setor, desde lojas, segmento de bebidas e instituições financeiras. Também conta com vivência internacional, nos Estados Unidos, onde estudou e trabalhou, alcançando destaque em customer service. Recentemente, Frederico Bilheri ganhou uma bolsa de estudos para a Beijing Normal Unwrsiry Business School, na China, por ter sido o melhor aluno da classe dele durante o curso Business Strategy & Marketing Management na instituição CUOA, que fez na Itália. E será premiado em São Paulo, no mês de novembro, no Year Award,  pelo destaque alcançado também na China.

Compartilhar

Postagens Relacionadas

Shopping Uberaba traz consultor internacional para fechar PACTO
4/ 5
Oleh

Assine via e-mail

Adicionar o seu endereço de e-mail para subscrever .

Página inicial